Metro Pavia invierte $10 millones para capturar el mercado de Turismo Médico

Luego de una inversión de $10 millones, Metro Pavia Health System se convirtió en la red de hospitales privados con mayor cantidad de certificaciones de Turismo Médico en la Isla. Un total de seis de sus instituciones obtuvieron la international patient services certification otorgada por la Medical Tourism Association (MTA por sus siglas en inglés), como parte de las estrategias de la Corporación de Turismo Médico local (CTM), para promover a la Isla como opción para pacientes del exterior.

Estas certificaciones son la exitosa culminación de más de un año de evaluaciones e implementaciones, con el fin de cumplir con los estándares de calidad requeridos por la MTA.

Metro Pavia Health System recibió la primera certificación en Puerto Rico, cuando el Hospital Pavia Santurce la obtiene en abril 2015. Esta institución cuenta con más de 25 años proveyendo servicios a pacientes del exterior, y adquirió con la puntuación más alta a nivel nacional en las evaluaciones.

En el presente, comparten esta distinción de calidad: Hospital Pavia Hato Rey, destacado por sus especialidades en Ortopedia y Cirugía Plástica; Hospital Dr. Pila, quien ofrece la especialidad de Urología y Ortopedia; Hospital Metropolitano en Río Piedras con servicios en Oncología y Cuidado de la Mujer; Hospital Pavia Arecibo, con Cámara Hiperbárica y especialidad en gastroenterología; y elHospital San Francisco para servicios de Pediatría y Cirugías en General. El Hospital Pavia Santurce continua destacándose en las áreas de Cardiología, Ginecología, Obstetricia, Urología y Neurocirugía. 
En la actualidad, el Hospital Pavia Santurce recibe alrededor de 200 a 250 pacientes mensuales de Turismo Médico. El 60% al 70% porciento de estos pacientes son referidos a oficinas médicas alrededor de la Isla, lo que representa un impacto adicional a la economía. "El que más hospitales reciban las certificaciones nos permite ampliar la gama de servicios, por lo que nuestra meta es recibir alrededor de 500 pacientes internacionales mensualmente", reveló el Lcdo. Guillermo Martin, VP Operaciones de Metro Pavia Health System.
 
Además, el Hospital Pavia Santurce ofrece servicios de salud a pacientes de Turismo Médico en las áreas de cardiología, Obstetricia y Urología. "El obtener las certificaciones adicionales nos permite aumentar los ofrecimientos en servicios de salud disponibles para pacientes internacionales", explicó Martin.
 
“Ofrecer servicios de excelencia e innovación, siempre ha sido la misión principal de Metro Pavia Health System. Estas certificaciones son un paso importante en nuestro continuo crecimiento como pilar en la industria del Turismo Médico. Nuestro compromiso principal es con todos los pacientes locales, incluyendo los internacionales. Convertirnos en sus aliados, brindándoles así los servicios de cuidado extra que merecen y necesitan, es nuestro propósito. De igual modo, creamos una base sólida de desarrollo para la economía del País.” Se expresó así la Lcda. Karen Z. Artau Feliciano, Presidenta Metro Pavia Health System.

Las certificaciones permiten a la empresa servir a una mayor cantidad de turistas médicos de Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. Actualmente, cuentan con Centros de Servicios de Información en: San Tomas, Santa Cruz y Tortola. Los pacientes pueden coordinar todos los detalles de su visita, desde vuelos, estadías, itinerarios y servicios de salud a ser recibidos; para ellos y sus familiares. Al igual que, brinda tarifas exclusivas para pacientes no asegurados de servicios ambulatorios.

Wendco inaugura primer Wendy's Café en Guaynabo

Jorge Colón Gerena, presidente de Wendco of Puerto Rico, empresa puertorriqueña tenedora de los restaurantes Wendy’s, anunció la reapertura de su restaurante en San Patricio con el primer Wendy’s Café en la Isla. Este nuevo concepto de la cadena se destaca no solo por su diseño acogedor, sino que ofrece un menú diferente que incluye café premium puertorriqueño y una gran selección de tés, Frosty, frappés de frutas, meriendas, postres artesanales confeccionados en Puerto Rico por una empresa local y otras bebidas de alta calidad.  

 

La remodelación del restaurante requirió una inversión de aproximadamente $500,000 y generó sobre 14 empleos durante su construcción, adicionales a los 36 empleos directos ya creados a nivel operacional.   

 

“El concepto del Café como un lugar de relajación con amistades o de negocios, es una tendencia que está cobrando auge en diversos mercados alrededor del mundo. Traerlo a Puerto Rico es un paso natural para continuar ampliando nuestro negocio y  fortalecer nuestra agenda de innovación culinaria ofreciendo productos de calidad amplificando la variedad y valor por el dinero” expresó Colón Gerena, sin descartar la posibilidad de abrir otro concepto similar en Puerto Rico más adelante.

 

Fiel al compromiso de consumo a productos locales, Wendy’s Café ofrecerá café premium puertorriqueño de la reconocida empresa Gustos, entre ellos: café latte, capuchino, cortaditos, mocha y espresso. También, ofrecerá una gran variedad de bebidas como tés, frappés de frutas y los clásicos Frosty de Wendy’s, entre otros.  El menú de postres artesanales y meriendas se fortalece con una amplia selección creada por la repostería puertorriqueña, Delicadas, que incluyen dulces como barras de limón, de dulce de leche, de guayaba, de Nutella y brownies, entre otros.  

 

Por su parte, Miguel González, vicepresidente de operaciones de Empresas Caparra, compañía matriz de San Patricio Plaza comentó que “nos honra tener este nuevo concepto de Wendy’saquí en el San Patricio Village y que este restaurante sea el primero en Puerto Rico en tenerlo. Sabemos que va a ser súper beneficioso para los clientes q visitan el San Patricio Village, pues le ofrecemos una alternativa innovadora y un producto que ya conocemos por su calidad".

 

Wendy’s Café ocupará unos 140 pies cuadrados dentro los 2,270 pies cuadrados totales del restaurante.  A nivel de diseño, su estética interior se robustece invitando a una experiencia únicacon el uso de colores llamativos como el rojo y elementos minimalistas, entre ellos: una amplia mesa imperial, lámparas espirales, muebles de piel de diversos colores y paredes de mosaico y ladrillo.

Colegio de Ingenieros presenta propuestas para el desarrollo de Puerto Rico

El Colegio de Ingenieros y Agrimensores de Puerto Rico (CIAPR) presentó a los candidatos a la gobernación y la comisaría residente, jefes de agencias y líderes de organizaciones profesionales, la Propuesta para el Desarrollo de Puerto Rico.  Esta es una iniciativa de la organización para presentar soluciones a los problemas que enfrenta la Isla en las áreas de energía, agua, ambiente, cambio climático, carreteras, transportación, planificación, permisos y telecomunicaciones. La propuesta fue presentada por el presidente del Colegio, Ing. Ralph A. Kreil Rivera, en representación de la Comisión Especial que creó la misma, integrada por profesionales de la ingeniería y la agrimensura con especialidades diversas.

 

“Puerto Rico atraviesa uno de los momentos de mayor reto en su historia y nos corresponde a todos, no solo al gobierno, identificar las soluciones que propendan al desarrollo de nuestra Isla, su estabilidad, desarrollo económico y la mejor calidad de vida para los ciudadanos”, expresó Kreil.

 

En el área de energía la propuesta incluye adoptar una Política Energética, reducir la dependencia de combustibles derivados del petróleo y diversificar a otras fuentes de energía, reconsiderar la opción de gas natural mediante gasoducto, evaluar la viabilidad de la energía nuclear, aumentar la confiabilidad y seguridad en los Sistemas de Transmisión y Distribución, y adoptar y ejecutar estudios realizados por entidades externas competentes.

En el área de agua se incluyen recomendaciones, tales como incentivar el uso de equipos de bajo consumo de agua, reutilizar aguas tratadas, utilizar las aguas de lluvia, atender el problema de salideros y crear la Oficina del Recurso Agua, entre otros.

 

La propuesta del Colegio de Ingenieros y Agrimensores de Puerto Rico también incluye acciones sugeridas para los tópicos de ambiente, cambio climático, carreteras, transportación, planificación, permisos y tecnología. El documento completo estará disponible a partir de hoy en la página web www.ciapr.org.

 

“Las ideas que aquí se presentan de forma sucinta no tienen ningún fin político partidista. Por el contrario, presentan una visión objetiva de la dirección que debe tomar nuestra Isla en aspectos fundamentales para lograr un crecimiento sostenido y que esperamos tomen en consideración los partidos y sus candidatos”, dijo Kreil.

 

“Puerto Rico puede salir adelante, pero necesita de la voluntad de su pueblo y sus gobernantes, y la colaboración desprendida de sus profesionales”, concluyó.

Pan Pepín invierte $2 millones para expandir capacidad de producción

Pan Pepín anunció el establecimiento de una nueva planta dedicada a la producción de tortillas de trigo bajo la marca Planitas. Con una inversión de sobre $2.0 millones, la planta de 10,800 pies cuadrados de espacio, genera nuevos empleos directos e indirectos como resultado de la subcontratación en áreas de construcción, pisos, servicios de refrigeración, suplido y líneas de gas propano, entre otros.

Localizada en las instalaciones de Pan Pepín en Bayamón, la nueva maquinaria especializada en la confección de tortillas, es en acero inoxidable fabricada por la compañía Lawrence Equipment, líderes en equipos para la elaboración de tortillas. Esta posee lo último en tecnología con los mecanismos más modernos y de mayor capacidad en la Isla. Su funcionamiento facilita una producción aproximada de 810 docenas de Planitas por hora. 

Esta nueva maquinaria trae además innovación en su categoría al mercado local. Entre los aspectos  que distinguen su funcionamiento se encuentra el sistema Accuview, un método computadorizado que utiliza una técnica de inspección visual para identificar las características de cada tortilla que sale de la línea.  Este permite evaluar cada una según su tamaño, forma y color, entre otras cosas. 

Asimismo, permite rechazar de manera automática cualquier tortilla que no cumpla con las especificaciones establecidas antes de ser empacadas, garantizando así altos niveles de calidad.  La línea también ofrece flexibilidad para trabajar una diversidad de productos en tamaños que varían desde 6" hasta 12", así como distintos sabores: original, integral e integral blanca. 

“La acogida que los consumidores le han dado a las Planitas ha sido excepcional.  Su respaldo y el interés de contar con productos frescos y con altos estándares nos ha llevado a realizar esta inversión que permitirá traer al mercado local las tortillas de la más alta calidad”, dijo Mario Somoza, presidente de Pan Pepín. “Al utilizar nuestro sistema de distribución podemos lograr que el consumidor las reciba tan frescas como el Pan Pepín”, añadió.

La planta ya ha sido certificada con el nivel 3 de SQF (Safe Quality Food), estándar de seguridad de alimentos reconocido a nivel internacional que es administrado por el Safe Quality Food Institute (SQFI).  El nivel 3 es el más alto que se puede obtener en certificaciones de control y garantías. 

Las tortillas de trigo Planitas llevan como ingrediente principal una base hecha con las especificaciones de suavidad, sabor, textura y vida útil que distinguen a Pan Pepín.  Adicional, la materia prima para la confección de las Planitas es comprada a suplidores locales.

El nuevo equipo adquirido por la empresa garantiza un producto de excelencia hecho en Puerto Rico dando continuidad a la calidad de Pan Pepín.  De esta manera, las Planitas salen frescas directo de la planta al punto de venta, nunca refrigeradas ni congeladas, ofreciendo así un producto fresco, disponible al día siguiente de haberse manufacturado.

ASES salda deuda con proveedores del Plan de Salud del Gobierno

La Administración de Seguros de Salud de Puerto Rico (ASES) anunció que realizó un décimo abono a la deuda contraída con los proveedores de servicios del Plan de Salud del Gobierno (PSG) bajo el pasado modelo de administración terciaria (TPA, por sus siglas en inglés) que concluyó el 31 de marzo de 2015. En esta ocasión se desembolsaron $30 millones, destinados a pagar reclamaciones por servicios médicos (hospitales, médicos, laboratorios, especialistas, etc.); cumpliendo así el compromiso de ASES de cancelar dicha deuda con la mayor prontitud posible.

El director ejecutivo de ASES, Ricardo A. Rivera Cardona, recordó que la deuda del PSG correspondiente a la utilización de servicios de salud por los beneficiarios del PSG acumulada durante el mes de marzo 2015, sobrepasó los 300 millones de dólares, reportándose una sobre utilización de los servicios para este mes, cuando se compara con años anteriores.  “El estimado original sugería que nos tardaríamos un periodo de dos años para poder liquidar la deuda con los proveedores.  Sin embargo, gracias a los esfuerzos del gobierno central y los ajustes operacionales e iniciativas de contención de costos que hicimos en ASES, logramos saldar la deuda, emitiendo un último pago de $32 millones la semana pasada- en tan solo un año. Esta acción demuestra el claro compromiso gubernamental con relación a la salud de nuestra gente”.

Se reportó que queda un remanente pendiente correspondiente a los ajustes que los proveedores debieron haber sometido en o antes del 15 de abril de 2016. Estamos en espera que Triple S certifique el total adeudado para evaluar nuestro flujo de efectivo y programar el último pago bajo el modelo de TPA.

Igualmente, el funcionario reiteró que ASES está al día con todos los pagos de las primas con las 5 entidades de salud contratadas a partir de abril del 2015 bajo el nuevo Modelo de Cuidado Coordinado (MCO, por sus siglas en inglés). Incluso la agencia verifica constantemente que las entidades de salud estén realizando los pagos capitados correspondientes a los proveedores, según establecido en los contratos con ASES. “Seguimos evaluando áreas de oportunidad para generar ahorros y continuar nuestra labor fiscalizadora para maximizar la eficiencia del PSG”, acotó Rivera Cardona. También volvió a hacer un llamado a que si algún proveedor está confrontando problemas con su proceso de facturación se comunique a las oficinas de ASES a través del 1-800-981-2737 para atender su reclamación con prontitud.

El pasado 30 de marzo de 2015 Rivera Cardona explicó ampliamente la situación fiscal retante que enfrentaba el PSG debido al retiro de una línea de crédito, primero por la banca privada en octubre y luego por el Banco Gubernamental de Fomento a finales de marzo. Con esto en mente y conscientes de las repercusiones financieras que la deuda ocasionaba a los proveedores de salud del Plan, sobre todo en la prestación de servicios a los 1.4 millones de beneficiarios que atiende, el director ejecutivo junto a su equipo de trabajo realizaron varias acciones para enfrentar la realidad económica del Plan, mientras se concreta la emisión de bonos importante para aumentar la liquidez del BGF y se soluciona la situación fiscal de país: 1) dividir las deudas pendientes relacionadas al viejo modelo (TPA, por sus siglas en inglés) de los nuevos compromisos advenidos a partir del 1ero de abril bajo el nuevo modelo de prestación de servicios (MCO, por sus siglas en inglés) y 2) realizó un acuerdo con las 5 entidades de salud para realizar el pago prorrateado durante el mes y no de manera global a principios de cada mes como está estipulado en los contratos. A su vez, las compañías se comprometieron a realizar los desembolsos a todos los proveedores del Plan (médicos, hospitales, laboratorios, farmacias, etc.) según estipulado en sus ciclos de facturación.

Gobernador designa director ejecutivo de nuevo agente fiscal del gobierno de Puerto Rico

El gobernador Alejandro García Padilla designó a Víctor Suárez Meléndez como director ejecutivo de la Autoridad de Asesoría Financiera y Agencia Fiscal. La corporación pública, creada mediante la Ley de Moratoria de Emergencia y Rehabilitación Financiera, pasará a actuar como agente fiscal, asesor financiero y agente informativo del Estado Libre Asociado (ELA).

La ley 21 del 6 de abril de 2016 o Ley de Moratoria, que declara un estado de emergencia fiscal ante la crisis que atraviesa el país, dispone que la Autoridad de Asesoría Financiera y Agencia Fiscal supervisará los asuntos relacionados a la reestructuración o el ajuste de obligaciones cubiertas. Asimismo, coordinará e implantará medidas de contingencia para dichas obligaciones. De esta manera, esta instrumentalidad pública, independiente del ELA, brindará asistencia a las entidades gubernamentales para que puedan enfrentar la grave emergencia fiscal por la que atraviesa el país.

En el caso particular del director ejecutivo, éste será el único miembro de la junta de la corporación, fungirá como presidente y secretario y no recibirá compensación por sus servicios. A su vez, el director estará encargado de designar comités para atender los asuntos pertinentes a la función de la Autoridad y su junta.

Graduado de la Escuela de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Suárez Meléndez también posee un bachillerato en Ingeniería Química y una maestría en Ingeniería Gerencial de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayagüez. Además, en su amplia trayectoria como servidor público ha probado ser un administrador de excelencia, comprometido con el país.

Suárez actualmente se desempeña como secretario de Estado y forma parte del equipo económico del gobernador, que ha liderado todas las estrategias y gestiones gubernamentales para manejar las acciones del gobierno frente a la crisis fiscal. Asimismo, lideró el Grupo de Trabajo para la Recuperación Fiscal y Económica, que estuvo encargado de desarrollar el Plan de Ajuste Fiscal. Dicho plan, cuyo propósito principal gira en torno al proceso de negociación que ya se ha iniciado con los acreedores, esboza las medidas que la administración de García Padilla ha venido implementando con el fin de hacerle frente a la situación fiscal por la que atraviesa el país. El mismo incluye medidas de competitividad para fomentar el desarrollo económico, el sólido reclamo que se ha venido gestando en Washington DC para obtener igualdad de condiciones y un marco jurídico para atender las obligaciones del país de manera ordenada.

El primer ejecutivo entiende que esta amplia experiencia del licenciado Suárez le capacita plenamente para atender con eficacia los retos que asumirá la Autoridad de Asesoría Financiera y Agencia Fiscal.

Asociación de Constructores establece Comité de Enlace en la Florida

La Asociación de Constructores de Puerto Rico (ACPR) estableció un Comité de Enlace en la Florida que será liderado por Adam Greenfader, corredor de bienes raíces.

La misión del Comité de Enlace de la Florida es de servir como puente entre la Florida y Puerto Rico, apoyando y afianzando relaciones entre constructores, banqueros, inversionistas y otros profesionales en ambos países. Su objetivo es facilitar el acceso a servicios, información y contactos claves. “Nuestra meta es que la Asociación de Constructores de Puerto Rico sea vista como el primer y más importante paso para la persona y/o empresa que desee expandir su negocio a cualquiera de estos mercados”, explica Adam Greenfader.

“Nos sentimos honrados de tener a Adam Greenfader dirigiendo este comité. Greenfader ha sido parte de nuestra organización por muchos años y es un profesional con gran conocimiento de ambos mercados”, indicó el Arq. Ricardo Álvarez-Díaz, presidente de la Asociación de Constructores de Puerto Rico.

Durante los últimos años, Puerto Rico ha visto un aumento significativo en el interés de empresas e individuos de los Estados Unidos con la implementación de las leyes 20 y 22. Existen, además, grandes oportunidades para empresas puertorriqueñas que deseen exportar sus servicios y productos, quienes ven a la Florida como un buen primer paso.

El equipo del Comité de Enlace de la Florida está en proceso de desarrollar relaciones profesionales y organizar sus eventos para el 2016 en Florida y Puerto Rico. De estar interesado en ser parte del comité, puede contactar al Adam Greenfader por correo electrónico adamgreenfader@gmail.com o llamar a la Asociación de Constructores al 787-751-1471.

Asociación de Industriales anuncia foro de excelencia en procesos de manufactura

Como parte de las actividades de abril, mes de la industria, el 22 de abril la Asociación de Industriales de Puerto Rico llevará a cabo un Foro de Process Excellence Competitividad y Mejora Continua, anunció el Ing. Francisco García, vicepresidente ejecutivo.

 

En esta actividad, líderes de industrias con mejores prácticas de manufactura compartirán sus procesos y cómo estos procesos los llevan a competir efectivamente en el mercado global. Los participantes tendrán la oportunidad de conocer  cómo el mejoramiento de los procesos y la competitividad en empresas benefician el apoderamiento de las personas y equipos de trabajo.

 

A través de presentaciones de experiencias vividas, los participantes apreciarán de primera mano cómo modelos de excelencia operacional se han mantenido competitivos y han manejado la cultura de la empresa fomentando la mejora continua.

 

Entre las charlas que se presentarán se encuentran:

 

Medtronic - Deployment Cell Operating System at Medtronic Puerto Rico

Félix Negrón, VP Medtronic P.R.; Carlos Luis Rodríguez, Lean Sigma Director; Tanya Miranda, Senior Lean Sigma Manager; Eduardo Ramírez, Lean Sigma Program Manager

 

Bard Shannon - Bard Puerto Rico Cultural Transformation

Emely Medina, Sr. Business Excellence Engineer.

 

Janssen Orho,LLC-BEx Transformation

Miguel Guzman, BEx & Transformation Director; Miguel Cancio, Business Excellence Manager

 

Baxter - Sustaining Competitiveness with a Lean Management System

Noel Pérez, Process and Product Director

 

Fresenius - The Successful Implementation of the Fenwal Production System

Eric Santiago-Justiniano, VP Operations P.R.;Yahaira Berríos, Senior Specialist; Rafael Ramírez, Technical Services Department Director

 

Amgen – The Competitive Advantage of Involving all Staff in Continuous Improvement

José Colón Pérez-Principal Engineer and Lean Six Sigma Site lead; Pedro Acevedo -Executive Director, Plant Manager Inspection & Packaging, Amgen 

Santander inaugura sucursal en Plaza Las Américas

Banco Santander inauguró esta semana en Plaza Las Américas su reubicada sucursal en la que invirtió $1.3 millones en un diseño innovador y tecnológico, para ofrecerles a los clientes un ambiente más cómodo, moderno y a tono con sus necesidades. La sucursal abre al público general a partir del viernes, 8 de abril de 2016. El horario de atención se mantiene de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.; los sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. y domingos de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.

“Esta remodelación es parte de un proyecto de avanzada que refleja el firme compromiso de nuestra institución con la Isla que nos abrió las puertas hace 40 años”, dijo Fredy Molfino, presidente y CEO de Santander Puerto Rico, durante los actos de inauguración que se llevaron a cabo con un grupo de clientes, directivos del banco y el equipo de profesionales de la sucursal en Plaza Las Américas.

Los visitantes tendrán una experiencia más personalizada, pueden saber su turno mediante alertas por mensaje de texto -con un sistema de pantalla touch que identifica al cliente cuando desliza su tarjeta de crédito- y disfrutar cómodamente de un Cyber Station con tabletas que ponen a disposición los servicios de banca móvil y banca en línea.

La sucursal, que ahora está justo al frente del antiguo local que por más de 15 años tuvo presencia en el centro comercial, tiene dos ATM dentro y fuera del centro comercial, respectivamente. El cajero automático dentro del mall ya integra la funcionalidad que permite realizar depósitos en efectivo de una manera inmediata y más conveniente, sin sobres ni papeles, a través del servicio Depósito Simple.

Crowley consolidates Caribbean logistics services in Guaynabo facility

Crowley Maritime Corp. is consolidating its Caribbean logistics services into a single new facility in the municipality of Guaynabo, Puerto Rico. The new, combined logistics services center is located at Building 13 in Free Trade Zone #61, Rd 165, KM 2.4, Guaynabo, PR, 00965. Last week, Crowley began shifting its LCL and cross-dock business from Building 11 to Building 13. The newly consolidated warehouse and distribution center operations are scheduled to be fully up and running at Building 13 by April 18 after moving from Building 12. 

"By consolidating our non-vessel-operator-common-carrier (NVOCC) and less-than-container load (LCL) operations into a single logistics services center, we will be able to serve our customers more efficiently and handle increased cargo throughput, thereby providing an even higher level of service,” said Ayesha Diaz, general manager of Crowley’s Caribbean logistics group.

The new facility has more truck dock doors than the previous facilities. To further expedite cargo handling and visibility, Crowley is streamlining its technology by deploying one warehouse management system (WMS) that will optimize shipment tracking from origin to final destination.

Crowley’s full portfolio of shipping and logistics services in Puerto Rico includes: LCL and full container load (FCL) shipping; cargo consolidation and deconsolidation; inland transportation; customs brokerage; cargo insurance; warehousing; and pool-point distribution.

“In the current market, Crowley is the only service provider that can offer this complete door-to-door transportation and distribution solution to our customers,” said Diaz.

“This consolidation is a significant enhancement, not only for our logistics customers but also for our liner shipping customers who are expanding their business with us because they see how we can streamline their supply chains and make them more cost effective by taking advantage of our logistics services here on the island and on the mainland,” said Jose “Pache” Ayala, vice president, Puerto Rico services.

The latest customer service improvements are a continuation of Crowley’s ongoing $500 million investment in the U.S.-Puerto Rico trade. The company recently broke ground on a construction project for a new pier at its Isla Grande Terminal in San Juan. The project is designed to accommodate Crowley’s two new liquefied natural gas (LNG)-powered, Commitment Class ships, which are under construction. Crowley’s terminal expansion also includes the installation of three new ship-to-shore container gantry cranes, new truck access gates, reefer plugs, new containers and container handling equipment, and more.